📦 配送政策（Shipping Policy）

VIENCHIBAO – HuyK Jewelry 官方政策

■ 關於我們的配送

HuyK認為，所有珠寶都是具有情感和價值的特別存在。
因此，我們重視將您訂購的商品安全且細心地，以最佳狀態送達。

所有商品在發貨前都會進行檢查，並妥善包裝後出貨。

■ 配送地區

目前我們提供配送至台灣地區。

※ 關於海外配送，將另行公告通知。

■ 配送方式・配送商

配送方式・配送商
根據訂單內容及配送地址，我們將使用以下配送商：

中華郵政
新竹物流
或其他由本店指定的配送商

※ 恕不接受指定配送商。

■ 關於運費

本店商品價格已包含配送至台灣地區的運費。
一般情況下不會產生額外運費。

■ 訂單確認及處理時間

在確認訂單後，通常會在 1～3 個工作日 內進行訂單確認及出貨準備。
週六、週日及國定假日 不列入工作日計算。

※ 此處理時間與實際配送天數不同。

■ 預計配送天數

配送所需的預估時間如下：

台灣本地倉庫有庫存的商品
發貨後約 1～3 個工作日 送達
如需從海外據點運送至台灣
在確認訂單後約 2～3 週

※ 由於天氣、通關或配送商作業情況等因素，配送時間可能會有所延遲。

■ 關於發貨完成（重要）

商品在交給配送商並發出追蹤號碼時，即視為「發貨完成」。
發貨完成後，我們將發送包含追蹤號碼的郵件。

📌 本政策中「發貨完成」的定義與取消／退貨政策相同。

■ 確認配送狀況

您可以通過發貨完成郵件中提供的追蹤號碼確認配送狀況。
配送的成敗、延遲及退回的有無，將根據配送商的追蹤信息進行判斷。

■ 配送未完成・退回

在以下情況下，商品可能會被視為未完成配送而退回。

因不在場而未能接收商品
未能回覆配送商的聯繫
客戶拒收
超過保管期限

對於這些情況的處理，將根據取消／退貨政策進行。

■ 配送完成後的商品未到問題

如果配送商的追蹤信息顯示「配送完成」，則
本店將被視為已履行配送義務。

如發生商品未到、盜竊或遺失等情況，
我們將根據追蹤信息與配送商協作，進行狀況確認。

■ 地址輸入注意事項

下單時，請輸入正確的地址、姓名和電話號碼。
因輸入信息不完整而未能完成配送的情況，
可能會產生重新發貨或額外運費。

■ 免責聲明

因天氣、自然災害、交通情況、配送商的原因等造成的延遲，
本店可能不承擔責任。
對於配送完成後的遺失或盜竊，我們將根據追蹤信息進行處理。

■ 聯繫我們

HuyK團隊隨時歡迎您就配送及退貨問題聯繫我們。如需支援，請通過以下方式聯絡：

📧 電子郵件: ads.vienchibao@gmail.com

官方LINE: https://line.me/R/ti/p/@322kidog

感謝您信任Viễn Chí Bảo – HuyK Jewelry，與我們共同前行。在這裡，所有產品都源自工匠的手工精神和熱情。