我們重視所有產品都是由工匠用心製作的。
如發現商品有初期瑕疵或因我們的責任造成的問題，我們將根據本政策誠意處理退貨、交換或退款。

■ 七天鑑賞期（依台灣消費者保護法）

依據《消費者保護法》第19條規定，消費者於本網站進行網路購物或遠距交易時，自商品 送達次日起算，享有 7天鑑賞期（含例假日）。

在此期間內，消費者可 無需說明理由 申請退貨並解除契約。

※ 鑑賞期為「猶豫期」，並非「試用期」。
※ 退回商品需保持 商品本體、配件、包裝及贈品完整，且不得有 明顯人為使用痕跡或損壞。

■ 訂單取消說明

發貨前取消

• 在商品尚未發貨前，您可以申請取消訂單。
• 若付款已完成，我們將依原付款方式 全額退款。

退款處理時間依支付機構不同，通常需 3–10個工作日。

發貨後取消

• 商品一旦完成發貨（物流追蹤號碼產生後），訂單將無法直接取消。
• 若希望取消訂單，請在商品送達後依 七天鑑賞期退貨流程 申請退貨。

■ 退貨及退款說明

• 商品發貨後，如需退款，請於 商品送達後7天內 聯繫我們申請退貨。
• 商品退回並經確認後，我們將依原付款方式進行退款。
• 退款通常於 商品確認完成後7–10個工作日內 處理完成。

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■ 無法受理退貨或交換的情況

在以下情況下，可能無法受理退貨：

• 商品已有 明顯使用痕跡或人為損壞

• 商品 包裝、配件或贈品不完整

• 超過 七天鑑賞期

依消費者保護法規定，以下商品可能不適用七天鑑賞期：

• 客製化商品

• 依消費者需求特別製作的商品

📜 附加條款

因拒收、缺席等導致的退回

■ 配送未完成的情況

在以下情況下，我們將判定為 因客戶原因導致配送未完成：

• 因不在場而未能接收商品

• 未回覆配送業者的聯繫

• 客戶拒收

• 超過物流保管期限未領取商品

本條款適用於 商品已正確發貨 的情況。

■ 退款處理說明

若商品因上述原因被物流退回，退款將於商品退回並完成檢查後處理。

客戶可選擇：

重新發貨

重新發貨所產生的配送費用需由客戶負擔。

部分退款

退款金額將扣除：

• 已產生的物流費用

• 必要的包裝與處理費用（如適用）

■ 不符合退款條件的情況

在以下情況下，可能無法提供退款：

• 因客戶拒收或未履行收貨義務而退回的商品

• 客戶未於合理期限內回覆相關聯繫

■ 我們承擔責任的情況

在以下情況下，我們將承擔全部責任：

• 因商家輸入錯誤導致地址不完整

• 商家遺漏必要配送資訊

• 商品本身存在品質瑕疵

在此情況下，我們將提供：

• 免費重新發貨 或

• 全額退款

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■ 配送狀況判斷標準

配送狀況將依以下資訊判定：

• 物流公司提供的追蹤號碼

• 物流系統顯示的配送狀態
  （例如：配送嘗試 / 已簽收 / 拒收 / 退回 / 未領取

本政策依據台灣國內法令及Shopify Payments的指導方針運作。

支援窗口

HuyK團隊隨時歡迎您就配送及退貨問題聯繫我們。如需支援，請通過以下方式聯絡：

電子郵件: ads.vienchibao@gmail.com

官方LINE: https://line.me/R/ti/p/@322kidog