📦 นโยบายการจัดส่ง (Shipping Policy)

นโยบายอย่างเป็นทางการของ VIENCHIBAO – HuyK Jewelry

■ เกี่ยวกับการจัดส่งของเรา

ที่ HuyK เราเชื่อว่าเครื่องประดับทุกชิ้นล้วนมีคุณค่าและความหมายทางอารมณ์เป็นพิเศษ
ดังนั้นเราจึงให้ความสำคัญกับการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย รอบคอบ และอยู่ในสภาพที่ดีที่สุด

สินค้าทุกชิ้นจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนบรรจุและจัดส่ง

■ พื้นที่จัดส่ง

เรารองรับการจัดส่งภายในประเทศไทย

※ สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศ จะแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมแยกต่างหาก

■ วิธีการและบริษัทขนส่ง

ขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อและที่อยู่จัดส่ง เราจะใช้หนึ่งในบริษัทขนส่งดังต่อไปนี้:

  • DHL Group

  • J&T Express

  • Thailand Post

  • หรือบริษัทขนส่งที่ร้านค้ากำหนด

※ ไม่สามารถเลือกบริษัทขนส่งได้

■ ค่าจัดส่ง

ราคาสินค้าได้รวมค่าจัดส่งภายในประเทศไทยแล้ว
โดยปกติจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

■ การยืนยันและระยะเวลาดำเนินการ

หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว เราจะตรวจสอบและเตรียมจัดส่งภายใน 3–5 วันทำการ

วันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ไม่นับเป็นวันทำการ

※ ระยะเวลาดำเนินการนี้ไม่รวมระยะเวลาการขนส่ง

■ ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ

ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณมีดังนี้:

สินค้าที่มีในคลังประเทศไทย:
3–5 วันทำการหลังจากจัดส่ง

สินค้าที่ต้องนำเข้าจากต่างประเทศมายังประเทศไทย:
ประมาณ 2–3 สัปดาห์หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ

※ การจัดส่งอาจล่าช้าเนื่องจากสภาพอากาศ กระบวนการศุลกากร หรือเหตุสุดวิสัยจากบริษัทขนส่ง

■ การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ (สำคัญ)

คำสั่งซื้อจะถือว่า “จัดส่งเสร็จสมบูรณ์” เมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้บริษัทขนส่งและมีการออกหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number)

หลังจากจัดส่งแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งหมายเลขติดตามให้แก่ท่าน

📌 คำจำกัดความของ “จัดส่งเสร็จสมบูรณ์” ในนโยบายนี้ ใช้ร่วมกับนโยบายการยกเลิก / คืนสินค้า

■ การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านหมายเลขติดตามที่ระบุในอีเมลยืนยันการจัดส่ง

สถานะการจัดส่ง ความล่าช้า หรือการตีกลับ จะพิจารณาตามข้อมูลจากระบบติดตามของบริษัทขนส่ง

■ กรณีจัดส่งไม่สำเร็จ / สินค้าตีกลับ

สินค้าอาจถูกตีกลับในกรณีต่อไปนี้:

  • ไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากผู้รับไม่อยู่

  • ไม่ตอบกลับการติดต่อจากบริษัทขนส่ง

  • ผู้รับปฏิเสธการรับสินค้า

  • หมดระยะเวลาการเก็บรักษาพัสดุ

ในกรณีดังกล่าว การดำเนินการจะเป็นไปตามนโยบายการยกเลิก / คืนสินค้า

■ กรณีไม่ได้รับสินค้าแม้ระบบแสดงว่า “จัดส่งแล้ว”

หากระบบติดตามแสดงสถานะ “จัดส่งแล้ว”
จะถือว่าทางร้านได้ปฏิบัติหน้าที่ในการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว

ในกรณีสินค้าสูญหายหรือถูกขโมย เราจะประสานงานกับบริษัทขนส่งเพื่อตรวจสอบสถานการณ์ตามข้อมูลการติดตาม

■ หมายเหตุเกี่ยวกับข้อมูลที่อยู่

กรุณากรอกชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ให้ถูกต้องครบถ้วนขณะทำการสั่งซื้อ

หากการจัดส่งไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง อาจมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่หรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

■ ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ทางร้านไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากสภาพอากาศ ภัยธรรมชาติ การจราจร หรือเหตุสุดวิสัยจากบริษัทขนส่ง

กรณีสูญหายหลังการจัดส่ง จะดำเนินการพิจารณาตามข้อมูลจากระบบติดตามพัสดุ

■ ติดต่อเรา

ทีมงาน HuyK พร้อมให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้า

📧 อีเมล: huykglobal@gmail.com
Official LINE: https://line.me/R/ti/p/@322kidog