📦 Kebijakan Pengiriman

VIENCHIBAO – Kebijakan Resmi Perhiasan HuyK

■ Tentang pengiriman kami

Di HuyK, kami percaya bahwa setiap perhiasan itu istimewa, memiliki emosi dan nilai.
Oleh karena itu, kami sangat berhati-hati untuk memastikan bahwa barang pesanan Anda dikirim dengan aman, hati-hati, dan dalam kondisi sebaik mungkin .

Semua barang diperiksa dan dikemas dengan benar sebelum dikirim.

■ Area pengiriman

  • Kami dapat melakukan pengiriman di seluruh Indonesia

*Pengiriman ke luar negeri akan diumumkan secara terpisah.

■ Biaya pengiriman

Pengiriman gratis di seluruh Indonesia.Biasanya tidak ada biaya pengiriman tambahan.

■ Konfirmasi pesanan dan waktu pemrosesan

  • Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, kami biasanya akan memproses pesanan Anda dan mempersiapkannya untuk pengiriman dalam waktu 1-3 hari kerja .

  • Hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional tidak termasuk dalam hari kerja.

*Waktu pemrosesan ini berbeda dengan waktu pengiriman.

■ Perkiraan waktu pengiriman

Perkiraan waktu pengiriman adalah sebagai berikut:

  • Barang tersedia di gudang kami di Indonesia 3 hingga 5 hari kerja setelah pengiriman

  • Jika pengiriman dari luar negeri ke Indonesia diperlukan, prosesnya akan memakan waktu sekitar 2-3 minggu setelah pesanan Anda dikonfirmasi.

*Pengiriman mungkin tertunda karena cuaca, proses bea cukai, keadaan perusahaan pengiriman, dll.

■ Mengenai penyelesaian pengiriman (penting)

  • Produk akan dianggap "telah dikirim" setelah diserahkan kepada perusahaan pengiriman dan nomor pelacakan telah dikeluarkan .

  • Setelah barang dikirim, Anda akan menerima email berisi nomor pelacakan.

📌 Definisi "dikirim" dalam kebijakan ini sama dengan definisi dalam kebijakan pembatalan/pengembalian kami .

■ Periksa status pengiriman

  • Anda dapat memeriksa status pengiriman menggunakan nomor pelacakan yang tertera dalam email konfirmasi pengiriman.

  • Kami akan menentukan apakah pengiriman berhasil, tertunda, atau dikembalikan berdasarkan informasi pelacakan dari perusahaan pengiriman .

■ Mengenai pengiriman yang tidak lengkap dan pengembalian

Barang Anda dapat dikembalikan karena tidak lengkap jika:

  • Jika Anda tidak dapat menerima produk karena ketidakhadiran Anda

  • Jika Anda tidak menanggapi kontak dari perusahaan pengiriman

  • Penolakan oleh pelanggan

  • Masa penyimpanan telah berakhir.

Kasus-kasus ini akan ditangani sesuai dengan kebijakan pembatalan/pengembalian kami .

■ Mengenai produk yang tidak terkirim setelah pengiriman selesai

Jika informasi pelacakan dari perusahaan pengiriman menunjukkan "Pengiriman selesai",
Toko kami dianggap telah memenuhi kewajiban pengirimannya.

Jika produk tidak terkirim, dicuri, atau hilang,
Kami akan menghubungi perusahaan pengiriman berdasarkan informasi pelacakan untuk memeriksa status pengiriman.

■ Catatan tentang memasukkan alamat

  • Saat memesan, harap masukkan alamat, nama, dan nomor telepon Anda yang benar .

  • Jika pengiriman tidak selesai karena informasi yang dimasukkan tidak lengkap,
    Pengiriman ulang atau biaya pengiriman tambahan mungkin berlaku.

■ Penafian

  • Mengenai keterlambatan yang disebabkan oleh cuaca, bencana alam, kondisi lalu lintas, keadaan perusahaan pengiriman, dll.
    Toko kami tidak bertanggung jawab.

  • Jika paket Anda hilang atau dicuri setelah pengiriman, kami akan menanggapi berdasarkan informasi pelacakan.

■ Hubungi kami

Tim HuyK selalu siap membantu Anda dengan pertanyaan apa pun terkait pengiriman dan pengembalian. Jika Anda memerlukan bantuan, silakan hubungi kami melalui metode berikut:

📧Email: ads.vienchibao@gmail.com

WhatsApp resmi: https://wa.me/message/UB5CCHDGPZ7RB1

Terima kasih atas kepercayaan dan telah bergabung bersama kami di Viễn Chí Bảo – HuyK Jewelry, di mana setiap produk lahir dari semangat keahlian tangan dan gairah para pengrajin.